Необходимая для такого места, как парк аттракционов, радость в глазах персонала и любовь к работе должны формироваться руководством. Такое мнение в эфире радио «ПЛН.FM» высказал руководитель инвестиционной компании «Агентство ипотечного кредитования», создатель «Луки-Парка» Александр Терентьев.
«Конечно же, без дисциплины здесь никуда, но она имеет и вторую сторону медали. Как люди относятся к своей работе? Они должны это делать ответственно и хотеть идти на свою работу. Я надеюсь, что у нас все хотят идти на работу!» – отметил он.
Персоналу «Луки-Парка» приходится тяжело работать на массовых мероприятиях, однако после их завершения сотрудников часто радуют положительные отзывы в социальных сетях, добавил Александр Терентьев.
«Не надо стесняться делать так, чтобы гостей встречали (именно встречали) сотрудники парка. Мне приятно, что у нас получается это делать именно так, а у кого не получается – они учатся или исправляются», – сказал создатель «Луки-Парка».
Александр Терентьев подчеркнул, что сотрудники великолукского парка аттракционов регулярно проходят тренинги по обслуживанию посетителей, тестирование на знание техники безопасности и механизма аттракционов, а также всех необходимых регламентирующих документов. Стать частью команды «Луки-Парка» можно только после стажировок и экзаменов, заключил он.