На минувшей неделе Псковскую область потряс вопиющий случай - в посёлке Дедовичи с балкона своей квартиры на третьем этаже выпала 76-летняя пенсионерка. Шокированные очевидцы вызвали скорую, потом ещё раз и ещё. Говорят, звонили не менее шести раз. Однако на помощь стонущей от боли пенсионерке так никто и не приехал. Целый час она пролежала на холодной земле лицом вниз, укрытая одеялами. В итоге помогла полиция. Но в ту же ночь женщина скончалась.
Корреспондент «МК в Пскове» попытался разобраться в этой истории, а заодно и ответить на вопрос: что в Дедовичах не так со скорой помощью?
Знал бы, где упасть – соломки бы подстелил
Трагедия произошла в среду, 16 декабря на улице Октябрьской, 24. Упавшая с балкона пенсионерка, рассказывает её приятельница Людмила Кострова, проживала одна, но брошена детьми и внуками не была. И дочь, и сын, и обе внучки очень любили бабушку и регулярно навещали её.
«Дочь постоянно её посещала, и ничто не предвещало беды... Буквально перед этой трагедией дочь с внучкой были у нее, только дошли до своей квартиры – позвонила соседка, сказала, что произошло ЧП», - с горечью рассказывает собеседница.
Подбежавшие прохожие заподозрили перелом позвоночника. Решили не трогать пострадавшую и бросились вызывать скорую помощь. Это оказалось непростой задачей.
Впала в кому и умерла
Одной из тех, кто пытался вызвать врачей, оказалась местная жительница по имени Наталья. Её сестра, Мария Пантелеева, поделилась подробностями телефонных мытарств.
«Соседи женщины неоднократно звонили в скорую, которая так и не приехала ни из Дно, ни из Порхова, ни из Пскова. В нашей больнице им тоже отказали. Пенсионерка всё лежала на земле, и её все же попытались перевернуть, согреть всем подъездом. Но она стала так сильно кричать… И никого с медицинским образованием рядом не было», - вздыхает жительница Дедовичского района.
Попробовали вызвать скорую и приехавшие на место происшествия полицейские, рассказывает она.
«Было сказано, что скорая помощь выехала из Пскова! А ведь Псков от нас в 150 км! А в нашей скорой сказали, что ничем помочь не могут!» - негодует собеседница.
Сотрудники правоохранительных органов не могли оставить умирающую без помощи – сами отправились в местную больницу (всего-то в пяти минутах езды от злополучного дома) и привезли врача для осмотра, после чего бабушку погрузили на одеяло и опять же на полицейском автомобиле доставили в местную больницу. Прошёл в общей сложности час, говорят соседи, час, пока женщина получила экстренную помощь.
Исход инцидента оказался печальным.
«В больнице она впала в кому и умерла, так и не дождавшись машину скорой помощи», - передаёт слова сестры Мария Пантелеева, а затем добавляет: и такие случаи в посёлке, увы, – не редкость.
Не дождались скорую
Подробности о других похожих ЧП жители посёлка Дедовичи обсуждают горячо, гудит весь поселок.
«Где-то две-три недели назад мужчине на улице стало плохо, скорую ждали около двух часов. И в течение примерно этого же времени он был жив. Но не дожил до приезда скорой, приехали – уже констатировать смерть, – качает головой Мария Пантелеева. – А недавно женщина с высоким давлением сама пришла на станцию с просьбой как-то помочь. Её не приняли, сославшись на то, что принимают только по скорой. Слава Богу, женщина осталась жива, а могла бы и умереть».
Ещё одну похожую историю выслушиваем от жителя всё того же Дедовичского района, Ивана Николаева [ред. - имя изменено по просьбе собеседника].
«С одногруппником моей дочери был случай 6 декабря. Парень приехал после выходных в общежитие нашего техникума (сам он из Порхова), ему стало плохо, он упал, потерял сознание. Скорую вызывали три раза, но никто и не приехал на вызов. Вызванный на ЧП директор техникума был вынужден с друзьями этого парня срочно везти его в больницу на своём автомобиле. Когда они приехали, на скорой даже каталку не дали – парни сами бегали за ней и везли своего друга. В итоге парень умер».
Осадок от этих историй остаётся неприятный. Если всё это правда, то как понимать то, что скорая есть, а помощи от неё порой нет? Ведь население в Дедовичах - более 7 тысяч человек. Пока суд да дело, в соцсетях местные жители адресуют негатив главному врачу районной больницы, обвиняя её в неумении организовать работу бригад скорой.
А на сайте губернатора Псковской области появилось вот такое гневное обращение: «Жителям поселка теперь вообще не имеет смысла звонить на скорую? Это и есть оптимизация? Может быть, будем как-то ориентироваться на местности и оставлять хотя бы одну машину скорой помощи в районе, а не отправлять все по вызовам в Псков?»
Оптимизация и реструктуризация
В поисках правды мы обратились в Дедовичскую районную больницу. Однако там инцидент с несчастной пенсионеркой и другие истории комментировать отказались.
В региональном комитете по здравоохранению заверили, что скорая помощь приезжает в экстренных случаях за 20 минут и посоветовали писать официальный запрос с разъяснением конкретной ситуации.
- По теме: Почему псковичи с высокой температурой могут ждать скорую часами, рассказал главврач скорой
Между тем, на условиях анонимности один из медиков пояснил, что в Дедовичах нет своей собственной «вольной» скорой помощи, она отдана Пскову. Все вызовы распределяются в региональном центре. Их обрабатывают диспетчеры, которые делят звонки на экстренные и неотложные, а порой и вовсе решают все проблемы по телефону, снимая нагрузку со скорой. Иначе говоря, в Дедовичах же решения о направлении и бригады не принимаются. Всё это благодаря реформированию скорой помощи, которое идёт не только в нашем регионе, но и по всей стране.
«Боюсь, что после таких историй, как с упавшей пенсионеркой, мы можем остаться вообще без врачей. Наш главный врач рвется на части, пытаясь хоть как-то отстоять существование больницы в посёлке и работая прекрасным педиатром!» - отметил медработник.
В условиях коронавируса скорая работает на износ. Из-за «короны» машины с красным крестом теперь, почти как такси, вынуждены доставлять в больницу и домой тех, кто заразился COVID-19. Об этом говорят много. Нагрузка на бригады скорой помощи, по словам главврача Псковской станции скорой медицинской помощи Дениса Сачкова, возросла в 2,5 раза! И это при том, что болеют и врачи скорой, и диспетчеры, которые принимают звонки из районов, сидя на своих постах в Пскове и Великих Луках.
Что же до оптимизации, быть может, она действительно принесла плоды. Ну, например, избавила от необходимости ездить к слишком уж мнительным пациентам и тем, кто «просто посоветоваться» (вы удивитесь, но таких 40%). Только вот для жителей Дедовичского района они не очевидны. И случай с пролежавшей на земле больше часа умирающей женщиной шокировал не только соседей.
«МК в Пскове» направит официальный вопрос в региональный комитет по здравоохранению, чтобы выяснить, как осуществляется работа скорой медицинской помощи после оптимизации. Продолжение темы следует.